Il Tecnico esperto per la direzione di stabilimenti balneari si occupa prevalentemente di pianificare l’offerta di servizi da offrire ai propri clienti e di gestire l’intera struttura balneare, svolgendo attività di verifica e controllo della qualità del processo/i di lavoro di erogazione e del servizio reso, coordinamento delle risorse umane e definizione dell’organigramma aziendale, definizione e gestione dei rapporti con i fornitori e dei reclami provenienti dai clienti.
Può operare con contratto di lavoro dipendente (generalmente stagionale) o come lavoratore autonomo, rispondendo dell’operato dei propri collaboratori. Si relaziona con tutte le risorse impiegate presso lo stabilimento, coordinandole e, se dipendente, con il titolare. Infine, non trascurabile è la relazione, all'esterno, con la clientela e con i fornitori.
- Anno Accademico 2024/2025
- Codice ALFO1047
- Edizione 1°
- Durata 750 ore
- CFU 30
- Prezzo € 1500
- Iscrizioni aperte
- Scheda del corso
| Tematica | SSD | CFU | Ore |
|---|---|---|---|
| Coordinamento dei diversi operatori e delle risorse umane | 4 | 0 | |
| Cura degli aspetti gestionali e amministrativi della conduzione aziendale | 4 | 0 | |
| Definizione dell'offerta dello stabilimento balneare | 4 | 0 | |
| Gestione della customer satisfaction | 4 | 0 | |
| Implementazione e gestione di un sistema qualità | 4 | 0 | |
| Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria | 4 | 0 | |
| Sviluppo di iniziative promozionali | 4 | 0 | |
| Prova finale | 2 | 0 |
L’erogazione del Corso si svolgerà in modalità e-learning, con piattaforma accessibile 24 ore su 24.
Il modello di sistema e-learning adottato prevede l’apprendimento assistito lungo un percorso formativo predeterminato, con accesso a materiali didattici sviluppati appositamente e fruibili in rete e ad un repertorio di attività didattiche interattive, individuali e di gruppo, mediate dal computer e guidati da tutor/esperti tecnologici e di contenuto, in grado di interagire con i corsisti e rispondere alle loro domande. Lo studio dei materiali didattici digitali/video lezioni dei docenti con animazioni grafiche e a stampa (dispense e/o testi) avviene di regola secondo tempi e disponibilità del singolo corsista durante le 24 ore della giornata.
Ai corsisti vengono richiesti i seguenti adempimenti: - studio del materiale didattico appositamente preparato; - superamento dei test di valutazione somministrati attraverso la piattaforma PegasOnline; - partecipazione alle attività di rete; - partecipazione ai seminari Online; - superamento della prova finale. Gli esami si terranno presso le sedi dell'Ateneo.
Il corso è rivolto a soggetti muniti di titolo di scuola media superiore che abbiano volontà e capacità relazionali e comunicative, di lavorare in team e di gestire situazioni di stress e flessibilità legati ad orari di lavori variabili inclusi fine settimane e festivi.